Kibo / Kits / Gestion des configurations (CMDB)
La gestion des configurations, à jour.
Des éléments de configuration avec leur responsable et le service qu'ils soutiennent, des actifs IT avec leurs garanties, et des licences avec leurs renouvellements et leurs postes, vérifiés chaque semaine.
Exemple de conversationVous
Ajoute notre nouveau serveur de base de données DB-PROD-02 au CMDB. Il tourne sur l'hôte de VM ESX-01 et appartient au système de commandes.
Kibo
Je l'ajoute comme base de données de production avec l'hôte et le service liés. Ce qui tombe en cas de panne est calculé par le système à partir de ces liens.
DB-PROD-02Typebase de donnéesEnvironnementproductionCriticitéélevéeS'exécute surESX-01ServiceSystème de commandes
1 · Ce qu'il fait tournerLes processus de ce kit.
Éléments de configuration (serveurs, applications, bases de données, équipements réseau, services cloud) avec type, responsable, environnement, criticité, statut et cycle de vie ; leurs relations (s'exécute sur, dépend de, se connecte à, service auquel ils appartiennent) sous forme de liens ; services ; et analyse d'impact calculée par le système - ce qui tombe, ce qui est dégradé, et quels services et incidents ouverts sont touchés si un élément est indisponible. Les incidents, changements et problèmes sont reliés aux éléments qu'ils concernent. Actifs informatiques et licences avec postes, garanties et rappels de renouvellement. Import depuis une liste collée ou un fichier CSV.
Gestion des configurations (CMDB)
Éléments de configuration et services avec leurs relations sous forme de liens (s'exécute sur, dépend de, se connecte à, service) ; ce qui tombe si un élément est indisponible, calculé par le système ; incidents et changements reliés aux éléments.
Données : services, éléments de configuration
Actifs informatiques et licences
Matériel avec garanties et licences avec postes utilisés et libres, rappels de renouvellement et de garantie, licences en surutilisation signalées immédiatement.
Données : actifs, licences
2 · Exemples
De vraies demandes, et la carte que chacune produit.
Exemple de conversationVous
Ajoute notre nouveau serveur de base de données DB-PROD-02 au CMDB. Il tourne sur l'hôte de VM ESX-01 et appartient au système de commandes.
Kibo
Je l'ajoute comme base de données de production avec l'hôte et le service liés. Ce qui tombe en cas de panne est calculé par le système à partir de ces liens.
DB-PROD-02Typebase de donnéesEnvironnementproductionCriticitéélevéeS'exécute surESX-01ServiceSystème de commandes
Exemple de conversationVous
L'ancien serveur de fichiers FS-OLD-01 sera éteint fin du mois. Marque-le en fin de vie.
Kibo
Les éléments sont retirés, jamais supprimés. Je passe le cycle de vie à fin de vie et je te montre ce qui en dépend avant l'arrêt.
FS-OLD-01TypeserveurStatutopérationnelCycle de vieen fin de vieNotesExtinction fin du mois
Exemple de conversationVous
Enregistre le nouveau portable de Ravi Menon : Dell Latitude 5440, n° de série 7K2M9Q3, acheté le 3 nov. pour 1 150 euros, 3 ans de garantie.
Kibo
Je l'ajoute en service et attribué à Ravi. Le statut de garantie est calculé par le système, et je te rappellerai 60 jours avant la fin de la garantie.
Portable de Ravi MenonActifDell Latitude 5440TypeportableNuméro de série7K2M9Q3Affecté àRavi MenonStatuten service
Exemple de conversationVous
On a 25 licences Adobe Acrobat mais 27 personnes l'utilisent. Mets la licence à jour.
Kibo
J'enregistre 27 licences utilisées. Les licences libres et la conformité sont calculées par le système, qui la signalera en sur-déploiement et préviendra le groupe IT et le responsable de la licence.
Adobe AcrobatLogicielAdobe AcrobatType de licencepar utilisateurPostes25Postes utilisés27Statutactive
3 · Approbations et rappelsLes règles qu'il met en place, appliquées par le code.
- Rapport · Un résumé au responsable, chaque lundi à 9 h 00
- Rappel · licences : 60 jours avant « date de renouvellement »
- Rappel · actifs : 60 jours avant « garantie jusqu'au »
- Rapport · Un résumé au responsable, le 1er de chaque mois à 9 h 00